УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА 

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Cогласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара. Помните, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

При выявлении у приобретенного товара недостатков вы вправе по своему выбору:

• отказаться от товара;

• потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);

• потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.

Эти требования вы вправе предъявить при обнаружении недостатков как при получении, так и в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если такие сроки не установлены — в течение разумного срока (составляющего не более двух лет со дня получения товара).

Возврат денежных средств при возврате товара​:

При возврате товара, возврат денежных средств также будет произведен на счет с которого производилась оплата;

Для возврата или обмена товара, свяжитесь с менеджером магазина по номерам: +7 (495) 961-60-80, +7 (916) 832-54-53 (Пн-Сб: с 10:00 до 19:00), либо пишите на почту: mail@keratinresearch.net
Также Вы можете оставить заявку на обмен или возврат товара, написав нам через форму обратной связи на странице Контакты или Связь с нами.